×
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI
SAĞLIK BİLGİ SİSTEMLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
×
Ara
Kurumsal
Kuruluşumuz
Genel Müdürlüğümüzün Görevleri
Genel Müdürümüz
Teşkilat Şeması
Daire Başkanlarımız
Koordinatörlükler
Daire Başkanlıkları
Sistem Yönetimi ve Bilgi Güvenliği Dairesi Başkanlığı
Sağlık İstatistikleri Dairesi Başkanlığı
Standart ve Akreditasyon Dairesi Başkanlığı
Proje Geliştirme Dairesi Başkanlığı
Halk Sağlığı Bilişimi Dairesi Başkanlığı
Varlık Yönetimi Bilişim Sistemleri Dairesi Başkanlığı
Veri Yönetimi Dairesi Başkanlığı
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi Başkanlığı
İdari ve Mali İşler Dairesi Başkanlığı
Mevzuat
Yönergeler
Genelgeler
Yönetmelikler
İç Kontrol Sistemi
İstatistikler
Sağlık İstatistikleri Yıllığı
Sağlık İstatistikleri Yıllığı Haber Bültenleri
İletişim
Site Haritası
T.C. SAĞLIK BAKANLIĞI
SAĞLIK BİLGİ SİSTEMLERİ GENEL MÜDÜRLÜĞÜ
Kurumsal
Kuruluşumuz
Genel Müdürlüğümüzün Görevleri
Genel Müdürümüz
Teşkilat Şeması
Daire Başkanlarımız
Koordinatörlükler
İç Kontrol Koordinatörlüğü
Halkla İlişkiler ve Proje Tanıtım Hizmetleri ...
Daire Başkanlıkları
Daire Başkanlıkları
Sistem Yönetimi ve Bilgi Güvenliği Dairesi Başkanlığı
Sağlık İstatistikleri Dairesi Başkanlığı
Standart ve Akreditasyon Dairesi Başkanlığı
Proje Geliştirme Dairesi Başkanlığı
Halk Sağlığı Bilişimi Dairesi Başkanlığı
Varlık Yönetimi Bilişim Sistemleri Dairesi Başkanlığı
Veri Yönetimi Dairesi Başkanlığı
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi Başkanlığı
İdari ve Mali İşler Dairesi Başkanlığı
Mevzuat
Yönergeler
Genelgeler
Yönetmelikler
İç Kontrol Sistemi
İstatistikler
İletişim
Daire Başkanlıkları
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi ...
Yardım Masası Birimi
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi Başkanlığı
Komisyon ve Koordinasyon Birimi
Çağrı Merkezleri Yönetim Birimi
Yazılım Destek Çağrı ve Çözümleme Birimi
İletişim ve Halkla İlişkiler Birimi
ESİM ve Mobil Çağrı Hizmetleri Birimi
Evde Sağlık Çağrı Hizmetleri Birimi
Yardım Masası Birimi
MHRS Hastane İletişim Birimi
Triaj Çözümleri Birimi
e-Nabız ve HES Çağrı Hizmetleri Birimi
Yardım Masası Birimi
08 Ocak 2024
Görev ve Sorumluluklar
Birim sorumluları için belirlenmiş ortak görev ve sorumlulukları yerine getirmek. (bk. Birim Sorumluları Ortak Görev ve Sorumlulukları)
Çağrı Hizmetleri ve İletişim Dairesi Başkanlığına yazılım destek üzerinden gelen başvuruları çözüme kavuşturmak.
Hekimlerin mücbir sebeplerinden dolayı gelişen randevu iptal sürecinin yönetimini sağlamak.
MHRS ekran yetkilendirmelerini yapmak.
SABİM kanalıyla gelen başvuruları çözüme kavuşturmak.
Vatandaşlar tarafından mhrs@saglik.gov.tr ve yardimmasasi@mhrs.gov.tr adresine gönderilen maillere cevap vermek.
Çağrı Merkezi firmalarından gelen hastane işleyişi ve teknik konularla ilgili şikayet ve taleplerin ilgili birimlere dağıtılması ve çözüme kavuşturulma sürecini takip etmek.
Birim ile ilgili veya Tüm Personel Tarafından Bilinmesi gereken BGYS Politikaları, Prosedürleri, Formları, Personel Görev Tanımı ve Teknik Destek Birimi İş Süreçlerini bilmek ve iş süreçlerini bu politika ve prosedürlere uygun olarak yapmak,
Copyright © 2024
T.C. Sağlık Bakanlığı
Tüm hakları saklıdır.
×