KALİTE EĞİTİM VE KOORDİNASYON BİRİMİ
Makamın 23.05.2006 Tarih ve 5485 sayılı onayı ile Genel Müdürlüğümüzde oluşturulan Kalite Eğitim ve Koordinasyon Birimi yeniden yapılandırılmıştır.
Kuruluş Amacı:
Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü ve taşra teşkilatı ile ilgili kalite yönetim sistemi ve hizmetin kalitesinin yükseltilmesi amacıyla ISO 9001-2000 gibi uluslararası standartlara uygun kalite çalışmaları yapmak; bu kapsamda Genel Müdürlük içi ve dışı iletişimi, koordinasyonu sağlamak hizmet içi eğitimi planlamak, eğitimlerin gerçekleştirilmesi veya koordine edilmesini sağlamaktır.
Kalite Yönetim Temsilcisi; İş akışında bütünlüğün sağlanması amacıyla Kalite, Eğitim ve Koordinasyon Birimi sorumlusu Daire Başkanı Betül Faika SÖNMEZ 16.01.2007 tarihi itibarı ile görevlendirilmiştir.
Kalite Şube Müdürlüğünün Görevleri :
Genel Müdürlüğümüz 19.03.2005 tarihinde TSE tarafından “ Kalite Yönetim Sistemi “ belgesi ile belgelendirilmiştir. Bu doğrultuda;
TS EN ISO 9001: 2000 standartları doğrultusunda gerekli çalışmaları yapmak:
1. Genel Müdürlüğümüz Kalite El Kitabını (KEK) hazırlamak ve gerektiğinde revize etmek.
2. Kalitenin artırılması ve korunması yönünde Kalite Sistemi içerisinde belirlenen görevleri yapmak,
3. Kalite Yönetim Sistemi çalışmalarını yürütmek, gerekli kayıtları tutmak ve muhafaza etmek,
4. Yönetim Temsilcisinin talimatları doğrultusunda, Yönetimi Gözden Geçirme (YGG) toplantılarının yapılmasında gerekli hazırlıkları yapmak, üst yazı ile ilgili birimlere toplantının yeri, zamanı ve içeriği hakkında bilgi vermek,
5. Çalışmalarla ilgili eksiklikleri Yönetim Temsilcisine bildirmek,
6. Sistemin kurulmasında diğer Şube Müdürleri ile iş birliği yapmak, eksiklerin giderilmesinde gerekli bilgiyi sunmak ve tespit edilen eksikleri gidermek,
7. İç Kalite Tetkik planlaması yapmak ve üst yazı ile tetkikçilere, ilgili birimlere bildirmek,
8. Tetkik sonuçlarını kayıt altında tutmak ve tespit edilen uygunsuzlukların giderilmesini takip etmek,
9. Diğer ilgili dokümanları gerektiğinde revize etmek,
10. Revize edilmiş dokümanları ilgili şubelere sunmak ve eski dokümanların imhasını sağlamak,
11. Çalışmalar hakkında Yönetim Temsilcisine bilgi vermek,
12. Eğitimlerin yapılmasını sağlamak ve kaliteyle ilgili eğitimlere katkıda bulunmak,
13. Düzenleyici, Önleyici faaliyetleri başlatmak belirlenen sürede bunları kapatmak,
14. Hizmet alanların memnuniyetini ölçmek için sağlık ocakları memnuniyet anketi ile Genel Müdürlüğümüz çalışanlarına yönelik memnuniyet anketi düzenlemek,
15. Diğer şubelerdeki performans süreç çizelgelerindeki hedef ve stratejilerinin gerçekleşip gerçekleşmediğini YGG de gündeme getirmek,
16. TSE tarafından Gözden Geçirme Tetkiki için tüm çalışmaları planlamak ve yapmak.
17. Kalite sağlık hizmeti sunumu ile ilgili olarak Bakanlığımız ilgili birimleri ile iş birliği yapmak,
18. Kalite Yönetim sistemi ile ilgili olarak ulusal ve uluslararası kurum ve kuruluşları çalışmalarını takip etmek, gerektiğinde iş birliği yapmak,
19. Birinci basamak sağlık hizmetlerine yönelik Kaliteyi Geliştirme ve Performans kriterlerine yönelik çalışmalar planlamak ilgili birimler ile iş birliği yapmak.
Eğitim Şube Müdürlüğünün Görevleri:
1- Genel müdürlük içi ve dışı ilgili birimlerle veya kurum ve kuruluşlarla (Avrupa Birliği Ülkeleri, Dünya Sağlık Örgütü ve benzeri kuruluşlar dahil) yapılacak eğitimleri planlamak, gerçekleştirmek ve gerçekleşmesine yardımcı olmak.
2- Genel müdürlük, birimleri arasında yapılması planlanan eğitim faaliyetlerini, eğitim komisyonuna sunmak, kabul edilen eğitim faaliyetlerini koordine etmek.
3- Eğitim hizmeti verilecek yerlerin ve eğitimde kullanılacak ekipman ve materyalin teminini sağlamak.
4- Genel Müdürlük bünyesinde çalışan personelin hizmet kalitesinin yükseltilmesine katkı sağlamak ve motivasyonlarını artırmak amacıyla hizmet içi eğitimler düzenlemek.
5- Genel Müdürlük çalışanlarının eğitim ihtiyaçlarını belirlemek için, anket çalışmaları yapmak.
6- Yıl içerisinde gerçekleştirilen eğitim sonuçlarını değişen aralıklarla değerlendirmek ve çıkan sonuçlara göre yeni eğitimler planlamak.
7- Genel Müdürlüğümüz bünyesine yeni katılan personele oryantasyon eğitiminin verilmesi konusunda destek sağlamak.
Genel Müdürlük Makamının 01.06.2007 tarih ve 5887 sayılı olurları ile Eğitim Komisyonu kurulmuştur. Komisyon Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürü Doç. Dr. Turan BUZGAN Başkanlığında çalışmalarına devam etmektedir.
Eğitim Komisyon Görevleri:
1- İlgili Daire Başkanlıklarından gönderilen, Eğitim Bildirim Formunun değerlendirilmesi ve eğitim talebinin onaylanması,
2- Kaynakların israfını önlemek için, gerekirse ilgili Üniversitelerin öğretim elemanlarının komisyona katılımının sağlanması,
3- Yıl içerisinde onaylanan eğitimlerin sonuçlarının değerlendirilmesi. Meydana gelen veya gelebilecek aksaklıklar için tedbir alınmasının sağlanması,
4- Genel Müdürlüğümüzde yapılacak tüm toplantı çalıştay, workshop, atölye, panel seminer çalışmalarını değerlendirmek, söz konusu toplantıların eğitim faaliyetleriyle aynı tarihte denk gelmemesi için ilgili birimlerle koordinasyonun sağlanması,
5- Birden fazla daire başkanlıklarını ilgilendiren konularda, eğitim faaliyetlerinin birlikte yapılmasının sağlanması,
6- Eğitimde kullanılacak eğitim materyallerinin temininin sağlanması,
7- Komisyonda onaylanan eğitimlerin maliyetlerini belirten şartname taslağının onaylanması.
İletişim Şube Müdürlüğünün Görevleri:
1- Aylık “Temel Sağlık Bülteni”nin çıkarılması
2- Genel Müdürlüğün haftalık/aylık /yıllık faaliyetlerinin organizasyonu
3- SABİM (Başbakanlık İletişim Merkezinden gelen maillerin Genel Müdürlüğümüz birimleri arası koordinasyonunun yapılması)
4- Temel Sağlık Hizmetleri Genel Müdürlüğü temel.saglik@saglik.gov.tr adresine gelen maillerin birimler arası koordinasyonunun yapılması
Koordinasyon Şube Müdürlüğünün Görevleri:
1- Genel Müdürlüğümüz görev kapsamında bulunan konular ile ilgili olarak Ulusal ve Uluslar arası kuruluşlarla yapılan ortak çalışmalarda (DSÖ v.b) ilgili Bakanlık birimi aracılığıyla Genel Müdürlük proje ve görüşlerinin bildirilmesi.
2- Genel Müdürlük içi ve dışı birimler arası koordinasyonu sağlamak.
